Paradoja de Jevons

William Stanley Jevons, allá por mediados del siglo XIX, publicó un libro que trataba sobre el carbón. En su estudio, Jevons había observado que tras la introducción de la máquina de vapor en los procesos productivos de carbón en sus diferentes versiones, había aumentado el consumo de éste.

Esto le hizo pensar y propició que enunciara la hasta hoy conocida como Paradoja de Jevons (también conocida como efecto rebote), que afirma que a medida que aumenta la eficiencia con que se usa/explota un recurso, el consumo de éste no sólo no disminuye, sino que aumenta, debido a que el aumento de eficiencia ejerce de excusa inmejorable para la explotación del modelo productivo. O sea, que la introducción de tecnologías que disminuyen el consumo de energía aumentan el consumo de energía. De ahí la paradoja.

¿Preguntas que surgen? Mil. Un, dos, tres, responda...

Bolsas y embalajes

¿Os habéis preguntado alguna vez, porqué cuando vais a un supermercado, os dan bolsas de plástico, y porqué cuando compráis ropa, la bolsa es de cartón? Cómo todo en esta vida, este hecho tiene una explicación.

Y no es otra que un minucioso estudio de hábitos, productos y procesos. En el caso de un supermercado, el factor que prima sería el peso, de ahí que la bolsa sea de plástico (más o menos resistente). En cambio, en un establecimiento de ropa, el factor limitante es el volumen, y es por ello que el recipiente que nos proporcionan (normalmente pagándolo) es de papel/cartón, lo cual además les da juego para plasmar sus ideas y potenciar sus campañas de marketing. Pero esto último es una consecuencia de, no la causa en la tipología del recipiente.

Otro tema sería la política y la calidad con la que nos obsequian estos establecimientos. Mientras que algunos te dan una bolsa de excelente calidad (teniendo en cuenta su uso) por 0,02€, otros por lo mismo o más te ofrecen un recipiente con la garantía de que antes de llegar a casa, se romperá. Pero eso sí, es de material reciclado. Como si para vender solo contase eso. O como si a la mayoría le importase el proceso de fabricación por encima de las prestaciones...

Ecoinnovación

Normalmente no soy asiduo a programas de televisión o radio en general, pero  menos especialmente a los que se refieren a innovación como eje de sus contenidos, a pesar de ser un amante de la innovación y defensor a ultranza de esta (por ello hubiera preferido una victoria de La Sereníssima en el reciente concurso de agrupaciones del Carnaval de Cádiz, a pesar de que me encantaron Los Duendes Coloraos).

Me centro. En estos programas (muchos y muy buenos), el corazón que los mantiene con vida no es la innovación en sí, sino la tecnología. Prácticamente el 100% de sus contenidos versan alrededor de un aparato de reciente creación que ha solventado este o aquel problema. Y lo que yo echo de menos, es un poco de ecoinnovación, si se me permite el término.

La innovación es algo más que gastarse tantos euros en tecnología. Innovar es cambiar un paso de mi proceso productivo, es dar formación moderna y aplicada de modo que se consigan resultados, y puede estar o no apoyada en la tecnología, que siempre será de ayuda, pero que siempre estará por debajo del poder del pensamiento en general.

La partícula eco, prostituida tantas veces, se le antepone para hacer ver que es innovación positiva, sostenible, limpia o como queráis llamarla.

Eficacia / Eficiencia

Ambos términos, los que protagonizan hoy esta entrada, eternamente confundidos, mezclados y entrelazados. 

El primero, del latín efficacia, busca el fin, el resultado esperado. Se es eficaz cuando se alcanza la meta deseada. Por ejemplo, es eficaz si pretendemos hacer llegar un folleto a 1000 clientes y se los mandamos por correo postal.

El segundo término, del latín efficientia, hace referencia a los medios, el camino que utilizamos para llegar a un objetivo. Se es eficiente cuando se alcanza la meta deseada con la mínima cantidad de recursos. Por ejemplo, es eficiente hacer llegar un folleto a 1000 clientes via e-mail, ya que alcanzando el mismo logro se han usado muchos menos recursos, los cuales pueden ser de todos los tipos.

En general, se habla de eficacia, cuando lo que buscamos (en acciónE3 en particular) es la eficiencia, porque tal y como están los tiempos, la buena gestión de los recursos es fundamental para la supervivencia.

Los hay que buscan la excelencia a base de eficacia poco eficiente, pretendiendo saltarse un paso obligatorio que es la suficiencia. Llegando a esta, se llega a aquella.

Certificados

Certificado: Acreditación emitida por una entidad o un particular debidamente autorizados garantizando que determinado dato pertenece realmente a quien se supone.

Sin tener la más mínima intención de desprestigiar a estos, sí me gustaría reflexionar sobre el uso que se les da, la importancia que se les atribuye y la eficacia del proceso hasta su consecución.

Hay casos (concursos públicos, trato con clientes/proveedores exigentes, etc.) en los que es innegable la importancia del respaldo que ofrece tener un certificado, ya sea de calidad, de gestión ambiental o de cualquier otro aspecto pero, en otros muchos casos (pymes de ámbito local o comarcal, por ejemplo), se despliegan unos recursos en mi opinión exagerados, se persigue un objetivo desenfocado y se deja de lado lo que llamamos el espíritu de la norma que pretendemos certificar.

Para muestra, un par de botones, situaciones reales vividas en nuestra corta trayectoria como consultores. En el caso A, el sujeto empresario "necesitaba" tener implantada la Norma ISO 9001, pero solo ponía una condición, no quería papeleo ninguno, y pagaba lo que hiciera falta (textualmente). En le caso B, el sujeto empresario, que tenía implantada y certificada la ISO 14001, solucionaba sus problemas con los niveles de contaminantes vertidos llenando las arquetas de su instalación de agua días antes de los controles para que éstos disminuyesen su concentración.

Por situaciones como estas, más frecuentes de lo que aparentemente debieran ser, nos asalta la duda. ¿Realmente hay que implantar una norma, con lo que ello supone, con el único objetivo de obtener una pegatina? ¿Es lo mejor o lo más rápido? Desentendiéndonos del espíritu de la norma, no hacemos otra cosa que encarecer el proceso, desaprovechar las posibilidades que abre ante la empresa y, en definitiva, engordar para morir.

Si el certificado es necesario, a por todas. Forma a los trabajadores, realiza labores de comunicación y dale una continuidad. Será más rentable así. Si el certificado no es necesario, toma la parte que te es útil del proceso y dedica solo los recursos necesarios, el resto seguro que son más eficaces rellenando otros agujeros más importantes. Si necesitas un coche para hacer 10 km diarios, entonces un twingo será mejor coche que un fórmula1.

Quien contamina, paga... y repara.

En el último lustro hemos visto desfilar una serie de normativas que hicieron que, los más osados, vislumbrásemos un horizonte de esperanza y de justicia en el campo de la Prevención Ambiental.

 

En 2008, surgía el Real Decreto que desarrollaba la Ley de Responsabilidad Ambiental y que, entre otras cosas, explicaba como se llevaría a cabo aquella novedad de que "quien contamina, paga Y REPARA". Aval bancario, fondo de reserva o seguro eran las principales armas para dar por preservado el entorno natural de las actividades contaminantes, o mejor dicho, aquellas que un buen día decidieron poner en un anexo.

Estrenamos el 2012 y, más de un trienio después, el patio está... ¿cómo está el patio? Sorprende bucear un poco por la red para notar el desencanto y el debate que suscita el tema.

Y es que una ley, por muy buenas intenciones que tenga (que las tiene), si lo que pretende es que el empresario pague más antes, durante o después, en lugar de concienciar a ese empresario (que es uno de los portales para concienciar a la sociedad), pues no tiene otro final que no sea ser poco efectiva, siendo cariñosos.

ISO 26.000

La Norma ISO 26000 es aquella que regula la actividad de una organización en materia de Responsabilidad Social.

Esta Norma destaca por no ser certificable o de uso contractual. Entonces, ¿por qué implantarla? o más bien, ¿por qué no hacerlo? si nos lo ponen tan al alcance de la mano, lo suyo es cogerlo, ya que es algo que suma, añade valor a nuestro qué hacer diario.

El objetivo de ésta no es otro que ejercer de guía para que nuestros procedimientos y nuestro desempeño tengan en consideración a todos los actores necesarios para que se desarrolle nuestro negocio (los ya conocidos stakeholders). Si bien, una vez puestos a implantarla, es estrictamente necesario pensar que todo el proceso (implantación, mantenimiento y revisión del sistema) es bueno para el funcionamiento general de la organización. Y es que ese es el principal peligro de todo esto, pensar lo contrario, implantar sin el espíritu de la norma y pensar que, como no es certificable, lo hago de aquella manera para poder presumir, pero realmente no se aplica.

ISO 26000, una herramienta recomendable como pocas, con previo aviso de su doble filo.

Panel de Producto

Con permiso del Doctor Pere Fullana, al cual tuvimos el placer de escuchar en una conferencia acerca de Ecoinnovación no hace mucho, hoy vamos a poner sobre la mesa un tema bastante interesante: los paneles de producto.

La idea se basa en reunir a todos los actores principales inmersos en un determinado sector, por ejemplo el sector del automóvil. Fabricantes, distribuidores, ONG's, administración, conductores, talleres, desguaces, etc. En resumidas cuentas, todos los stakeholders del sector, y dos invitados especiales, la transparencia y el consenso. El objetivo no es otro que buscar el bien común, a través de la innovación del proceso y la búsqueda de una apropiada gestión ambiental. No es un proceso fácil, debido a la cantidad de piezas a encajar y a que la cultura, formación o política de los diferentes entes sigue presentándose esquiva a ciertos aspectos, como serían el cambio de un proceso productivo o el colaborar con la competencia, la cual se sienta en la misma mesa.

Como resultado, y los datos están ahí, la mejora. Por lo pronto, se aumenta la productividad, ya que la mejora del proceso implica la mejora de las condiciones de los trabajadores. En segundo lugar, existe un feedback directo en términos de publicidad, ya que la reunión de todo un sector en busca de la innovación y la gestión ambiental, es noticia y muy probablemente, motivo de premio o mención. A partir de ahí, infinidad de casillas por marcar, desde aumento de competitividad externa hasta adhesión a eco-etiquetas.

Stakeholders

Este anglicismo sirve para señalar a todas aquellas partes interesadas que se ven afectadas por el desempeño de una empresa. Se pueden diferenciar en grandes grupos (por ejemplo, internos y externos), pero no se deben de tratar de forma diferente, puesto que todos tienen un peso específico a tener en cuenta a la hora de tomar decisiones por parte de la dirección, que afecta y se ve afectada por el comportamiento de todos ellos. Los principales stakeholders son:

Estos y otros, dependiendo de cada caso particular, deben ser tenidos en cuenta por todo aquel que desee interactuar con su entorno, y que este entorno se sienta identificado con su marca y, en consecuencia, se sienta atraído por ésta.

Vemos la luz

Con el nuevo año y aprovechando las fuerzas renovadas, comenzamos a escribir un nuevo capítulo dentro de nuestro proyecto personal/empresarial, dándole color y forma a este blog, que no pretende otra cosa sino captar la atención de aquellas partes interesadas en la mejora y la innovación en general, y parafraseando a Steve Jobs, avisamos de nuestras sanas intenciones para aquell@s interesad@s que se aventuren a intercambiar opiniones con nosotros:

Sólo hay una cosa más arriesgada que innovar: no hacerlo.

Como empresa, acciónE3 destaca por su versatilidad y capacidad de adaptación a todo tipo de clientes, los cuales destacan por su afán de mejora. Éstos nos abren sus puertas como muestra de bienvenida, y día a día nos esforzamos por mantenerlas así, mediante ideas que aportamos e implementamos en sus centros de trabajo para dotar de un valor añadido a sus marcas.

Esperando que sean de vuestro interés los contenidos que iremos ofreciendo, nos ponemos a su total disposición para todo aquello que se pueda mejorar (y esté a nuestro alcance).