Stakeholders

Este anglicismo sirve para señalar a todas aquellas partes interesadas que se ven afectadas por el desempeño de una empresa. Se pueden diferenciar en grandes grupos (por ejemplo, internos y externos), pero no se deben de tratar de forma diferente, puesto que todos tienen un peso específico a tener en cuenta a la hora de tomar decisiones por parte de la dirección, que afecta y se ve afectada por el comportamiento de todos ellos. Los principales stakeholders son:

Estos y otros, dependiendo de cada caso particular, deben ser tenidos en cuenta por todo aquel que desee interactuar con su entorno, y que este entorno se sienta identificado con su marca y, en consecuencia, se sienta atraído por ésta.