ISO 26.000

La Norma ISO 26000 es aquella que regula la actividad de una organización en materia de Responsabilidad Social.

Esta Norma destaca por no ser certificable o de uso contractual. Entonces, ¿por qué implantarla? o más bien, ¿por qué no hacerlo? si nos lo ponen tan al alcance de la mano, lo suyo es cogerlo, ya que es algo que suma, añade valor a nuestro qué hacer diario.

El objetivo de ésta no es otro que ejercer de guía para que nuestros procedimientos y nuestro desempeño tengan en consideración a todos los actores necesarios para que se desarrolle nuestro negocio (los ya conocidos stakeholders). Si bien, una vez puestos a implantarla, es estrictamente necesario pensar que todo el proceso (implantación, mantenimiento y revisión del sistema) es bueno para el funcionamiento general de la organización. Y es que ese es el principal peligro de todo esto, pensar lo contrario, implantar sin el espíritu de la norma y pensar que, como no es certificable, lo hago de aquella manera para poder presumir, pero realmente no se aplica.

ISO 26000, una herramienta recomendable como pocas, con previo aviso de su doble filo.

Panel de Producto

Con permiso del Doctor Pere Fullana, al cual tuvimos el placer de escuchar en una conferencia acerca de Ecoinnovación no hace mucho, hoy vamos a poner sobre la mesa un tema bastante interesante: los paneles de producto.

La idea se basa en reunir a todos los actores principales inmersos en un determinado sector, por ejemplo el sector del automóvil. Fabricantes, distribuidores, ONG's, administración, conductores, talleres, desguaces, etc. En resumidas cuentas, todos los stakeholders del sector, y dos invitados especiales, la transparencia y el consenso. El objetivo no es otro que buscar el bien común, a través de la innovación del proceso y la búsqueda de una apropiada gestión ambiental. No es un proceso fácil, debido a la cantidad de piezas a encajar y a que la cultura, formación o política de los diferentes entes sigue presentándose esquiva a ciertos aspectos, como serían el cambio de un proceso productivo o el colaborar con la competencia, la cual se sienta en la misma mesa.

Como resultado, y los datos están ahí, la mejora. Por lo pronto, se aumenta la productividad, ya que la mejora del proceso implica la mejora de las condiciones de los trabajadores. En segundo lugar, existe un feedback directo en términos de publicidad, ya que la reunión de todo un sector en busca de la innovación y la gestión ambiental, es noticia y muy probablemente, motivo de premio o mención. A partir de ahí, infinidad de casillas por marcar, desde aumento de competitividad externa hasta adhesión a eco-etiquetas.

Stakeholders

Este anglicismo sirve para señalar a todas aquellas partes interesadas que se ven afectadas por el desempeño de una empresa. Se pueden diferenciar en grandes grupos (por ejemplo, internos y externos), pero no se deben de tratar de forma diferente, puesto que todos tienen un peso específico a tener en cuenta a la hora de tomar decisiones por parte de la dirección, que afecta y se ve afectada por el comportamiento de todos ellos. Los principales stakeholders son:

Estos y otros, dependiendo de cada caso particular, deben ser tenidos en cuenta por todo aquel que desee interactuar con su entorno, y que este entorno se sienta identificado con su marca y, en consecuencia, se sienta atraído por ésta.